Temporada Baja: El cliente puede cancelar su reserva hasta 3 días antes de su llegada sin gastos. A partir de ese día se le cobrará la primera noche.

Temporada Alta: El cliente puede cancelar su reserva hasta 10 días antes de su llegada sin gastos. A partir de ese día se le cobrará la primera noche.

Apartamentos: Si el cliente cancela hasta 10 días antes de su llegada deberá pagar el 50% del total de la reserva. A partir de ese día se le cobrará el 100% de la reserva.

Política de Cancelación por Causas de fuerza mayor

Situaciones que contemplamos válidas para una cancelación por causa de fuerza mayor:

• Catástrofes naturales de importancia que afecten al lugar de destino.
• Restricciones de viaje urgentes o alertas de seguridad graves publicadas por las autoridades nacionales competentes (como, por ejemplo, un ministerio u otro organismo de la Administración Pública) en la fecha de entrada al alojamiento.
• Enfermedad endémica declarada por una autoridad nacional o internacional fiable (como el Centro Europeo para la Prevención y el Control de las Enfermedades o la Organización Mundial de la Salud).
• Daños graves en la propiedad o problemas de mantenimiento que afecten directamente a la capacidad del alojamiento para garantizar una estancia segura.

*Quedan excluidos los posibles problemas de los que no fuésemos responsables directos. Ej.: suspensión puntual de algún suministro (p. ej.: electricidad, agua, internet) por la empresa responsable del mismo debido a algún problema/avería puntual en la zona.

• Obligaciones civiles impuestas al alojamiento por las autoridades después de la fecha de realización de la reserva (p. ej.: clausura o cese de la actividad).